¿Cuándo se vulnera la desconexión digital?.
Una inspectora de Trabajo aclara cuándo se vulnera la desconexión digital: mandar un mensaje de WhatsApp no siempre es sancionable, pero exigir respuesta sí puede salir caro a la empresa.
La normativa aplicable es la Ley Orgánica 3/2018, cuyo objetivo es garantizar el descanso laboral y limitar la hiperconectividad fuera de la jornada de trabajo y ampara tanto a los trabajadores del sector privado como a los empleados públicos frente a comunicaciones laborales fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido.
Mensajes del jefe fuera de horario: una práctica más común de lo que parece
En España, no son pocos los trabajadores que reciben comunicaciones de sus superiores una vez finalizada su jornada laboral. Aunque en muchos casos esta práctica pasa desapercibida, puede entrar en conflicto con el derecho a la desconexión digital, una garantía legal destinada a salvaguardar los periodos de descanso y a evitar la exigencia implícita de una disponibilidad permanente fuera del tiempo de trabajo.
Cuando responder mensajes fuera de horario vulnera la desconexión digital
La inspectora de Trabajo y Seguridad Social Ana Ercoreca explicó en el programa Herrera en Cope que la clave no está tanto en el mensaje en sí, sino en la obligación de responder.
Según detalló, el derecho a la desconexión digital se vulnera cuando se envían correos, WhatsApp o llamadas fuera del horario laboral y se requiere o se obliga al trabajador a contestar. Esta es la diferencia principal entre una práctica “permitida” y una que puede traer problemas.
Enviar mensajes o correos fuera de la jornada laboral, siempre que no se exija una respuesta, no constituye en sí una infracción. En cambio, cuando la empresa requiere u obliga al trabajador a contestar, se considera una vulneración del derecho a la desconexión digital. Además, si el trabajador acaba respondiendo fuera de su horario, esa actuación puede entenderse como un exceso de jornada y, por tanto, computar como hora extra.
Horas extra, compensaciones y sanciones para la empresa
Ercoreca fue clara: si el trabajador acaba contestando, eso puede convertirse en un exceso de jornada, es decir, una hora extra que debe cotizarse y compensarse. ¿Cómo? La compensación puede hacerse con descanso o con retribución económica.
Además, cuando existe obligación de contestar y, por tanto, vulneración del derecho, la empresa se expone a una infracción con sanciones de entre 751 euros y 7.500 euros.
Hiperconectividad, descanso mínimo y aplicación desigual de la norma
El motivo de fondo es la hiperconectividad actual: esa sensación de que hay que estar disponible a todas horas y que no existen fronteras claras entre la vida personal y la laboral. De hecho, también se recuerda que entre el final de una jornada y el inicio de la siguiente debe haber, como mínimo, 12 horas de descanso.
En este contexto, el objetivo del derecho a la desconexión digital es asegurar el respeto al descanso, los permisos y las vacaciones, y también proteger la intimidad personal y familiar.
Prevención – Vídeo: Desconexión Digital